L’annulation d’une réservation doit être confirmée par écrit (email ou lettre).

Les frais de dossier ne sont en aucun cas remboursés.

Le versement d’un acompte engage le réservataire à effectuer le séjour.

Tout acompte versé ne peut être réclamé en cas d’annulation.

Néanmoins, pour tenir compte des aléas que les campeurs peuvent rencontrer, le camping s’engage à rembourser tout ou partie de l’acompte dans les conditions suivantes, si votre annulation est reçue :

• Jusqu’à 2 mois avant la date d’arrivée prévue dans le camping : il vous est remboursé la totalité de l’acompte,
• Entre 2 mois et 1,5 mois avant la date d’arrivée prévue dans le camping : il vous sera remboursé 75 % de l’acompte,
• Entre 1,5 et 1 mois avant la date d’arrivée prévue dans le camping, : il vous sera remboursé 50 % de l’acompte,
• En deçà et en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé : aucun remboursement
• Votre emplacement ou location sera conservé(e) à votre disposition jusqu’à midi le lendemain de la date d’arrivée prévue. Passé ce délai et sans nouvelles de votre part, le camping pourra en disposer de plein droit. Pensez à prévenir la réception.

Les dispositions légales relatives à la vente à distance prévues dans le Code de la consommation prévoient que le droit de rétractation n’est pas applicable aux prestations de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée (article L 121-21-8 12° de Code de la consommation). Ainsi, pour toute réservation de prestation effectuée auprès du camping les Rives du Lac, le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation.

Nous vous rappelons que la carte de membre FFCC propose une assurance annulation de séjour (adhésion possible auprès de notre camping, n’hésitez pas à vous renseigner !).
Si vous êtes adhérents et si votre annulation intervient moins d’un mois avant le début du séjour, veuillez adresser votre demande de remboursement directement au Service Assurances de la FFCC avec la facture d’annulation que le camping vous aura fournie ainsi que les documents justifiant de votre annulation.